Webshop statt Versandhandel

Mittwoch (25.09.2019) von 13:40 Uhr bis 14:00 Uhr // Halle 1, E-31, Bühne 1

Sprecher

Herr Dr. Björn Schittenhelm

Herr Dr. Björn Schittenhelm

Apothekeninhaber

Inhalt

Als Digital Native glaubt Dr. Schittenhelm, dass eine Kundenbeziehung über verschiedene Kommunikationswege notwendig ist, doch die persönliche Komponente darf nicht herausgenommen werden. Die Apotheker sollten ihre analogen Stärken wie Kompetenz und Freundlichkeit behalten und ausbauen, diese Empathie aber auch in die digitale Welt überführen, denn so wollen die Digital Natives in Zukunft mit ihnen in Kontakt treten. In dem Vortrag wird Dr. Schittenhelm seine Webshoplösung und deren Umsetzung vorstellen und dabei Tipps geben, wie man selber ins machen kommen kann.

Format

inspirationLAB

Themen

Digitale Kundenbindung
in Kalender übernehmen (ICS)

Veranstaltungsart

Vortrag

Kernzielgruppen

Apotheker
Filialleiter
junge Apotheker