Pricing + Werbung + Konsument + Sortiment 〰️ Ertrag?

Freitag (27.09.2019) von 16:05 Uhr bis 16:25 Uhr // Halle 1, E-31, Bühne 1

Sprecher

Herr Oliver Knollmann

Herr Oliver Knollmann

Geschäftsführer, apothekenErfolg

Inhalt

Auf der Suche nach der magischen Erfolgs-Formel für Deinen Apothekenstandort! Der Konsument nimmt Deine Apotheke, Dein Angebot, Deinen Service, Deine (Beratungs-) Kompetenz und Dein Sortiment in unterschiedlicher Weise wahr: von außen, innen, durch gemachte oder berichtete Erfahrungen (positiv, wie negativ) und das Ganze außerdem auch noch online. Einige Aspekte haben dabei direkten Einfluss auf Deinen Ertrag: Preispolitik, Sortiment, Werbemaßnahmen. Wir zeigen Dir, was zu beachten ist, mit welcher Relevanz welche Faktoren eine Rolle spielen und wie stark sich Maßnahmen (auch klassische Fehler) auf das Kaufverhalten auswirken?

Schon klar: "Man muss aus Kundensicht denken!" Doch das ist schwer und hier durchgehend konsequent vorzugehen eine mühselige und nie endende Herausforderung. Es gibt unzählige Beispiele dafür, wie eine Apotheke völlig an der relevanten Zielgruppe vorbeischießen kann und noch schlimmer: diese Zielgruppe tatsächlich vergrault. Das passiert unbewusst, aber es passiert! Ertragspotenzial wird so kurz und langfristig nicht gehoben (und oft sogar vernichtet!). Wir werden die Wirkung eines Verkaufspreises, Stufen der Preissensibilität beim Konsumenten, Auswirkungen der Produktauswahl in der Werbung und die Zusammensetzung Deines Sortiments aus Sicht des Endkunden betrachten. Du erhältst 5 Dos and Don’ts, die Du in Deiner Apotheke sofort überprüfen kannst.

Format

inspirationLAB

Themen

Digitale Kundenbindung
in Kalender übernehmen (ICS)

Veranstaltungsart

Vortrag

Kernzielgruppen

Apotheker
Filialleiter
junge Apotheker