FAQ

FAQ2018-09-17T12:02:30+02:00

Fragen über Fragen.

Ob Besucher oder Aussteller: hier finden Sie die Antworten auf alle häufig gestellten Fragen zur expopharm – von den Öffnungszeiten über Ihre Unterkunft bis hin zur expopharm Night.

Ist ein verlängerter Abbau nach der expopharm 2019 möglich?2019-02-27T12:46:21+02:00

Ein verlängerter Abbau nach der expopharm 2019 ist nicht möglich.

Ist die Anreise mit dem ÖPNV im Ticket enthalten?2019-03-11T15:34:16+02:00

Ja, das Ticket gilt im Netz des VRR in Verbindung mit einem gültigen Lichtbildausweis für eine Hin- und Rückfahrt zur expopharm 2019.

Welche Anreisemöglichkeiten gibt es?2019-03-11T15:35:31+02:00

Hier finden Sie alle Informationen zu Ihrer Anreise.

 

Kann man als Besucher Konferenzräume reservieren/buchen?2019-03-11T15:37:00+02:00

Diese Möglichkeit besteht nur für die aktuellen Aussteller der expopharm 2019.

Gibt es einen Messekatalog? Wenn ja, wo bekomme ich diesen und ab wann?2019-03-11T15:39:20+02:00

Im Online Ticketshop können Sie den Katalog für 15,00 Euro erwerben bzw. erhalten dafür einen Abholschein. Diesen können Sie an den Messekassen in Düsseldorf gegen einen Katalog einlösen.

Gibt es einen Leistungsnachweis für Teilnehmer der pharma-world und Ausstellerseminare?2019-06-18T10:45:04+02:00

Die Vorträge der pharma-world sind zur Akkreditierung bei der zuständigen Landesapothekerkammer beantragt. Zur Dokumentation der besuchten Vorträge wird es eine Testatkarte geben. Für den Nachweis einer Teilnahme der Ausstellerseminare kontaktieren Sie bitte den entsprechenden Aussteller.

Ab wann gibt es eine Ausstellerliste?2018-08-29T15:08:08+02:00

Vier bis sechs Wochen vor Messebeginn finden Sie das Ausstellerverzeichnis hier.

Welche Programm-Highlights sind geplant?2019-05-22T15:35:11+02:00

Eine Übersicht der diesjährigen Programm-Highlights finden Sie hier.

Dürfen Tickets umgeschrieben werden? (Tag /Person)2019-06-18T10:46:55+02:00

Das Datum, welches auf dem Ticket steht, bezieht sich ausschließlich auf die Nutzung des ÖPNV. Tageskarten sind grundsätzlich an einem jedem beliebigen Messetag gültig. Bitte wenden Sie sich für eine Umschreibung an den Besucherservice.

Sind die Tickets übertragbar?2019-06-18T10:47:55+02:00

Nein, die Tickets sind nicht übertragbar. Der Name auf dem Ticket muss mit dem des Ticketinhabers übereinstimmen. Dies gilt auch für die Nutzung des ÖPNV.

Können Tickets storniert werden und entstehen Stornokosten?2019-06-18T10:48:45+02:00

Tickets können storniert werden und es entstehen keine Stornokosten. Bitte wenden Sie sich an den Besucherservice.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?2018-08-29T15:23:43+02:00

Zahlungsmöglichkeiten online: Kreditkarte, PayPal, Rechnung
Zahlungsmöglichkeiten vor Ort: Barzahlung, EC-Karte, Kreditkarte

 

Wer vergibt die Gutscheine?2018-08-23T13:33:31+02:00

Die Aussteller der expopharm haben die Möglichkeit Ticketcodes zu vergeben, die dann im Online-Ticketshop gegen ein Messeticket eingelöst werden können.

Kann ich vor Ort mein Ticket ausdrucken lassen?2018-08-23T13:30:49+02:00

Am e-Ticket Helpdesk ist dies grundsätzlich möglich, wenngleich nicht als Standardservice vorgesehen. Es besteht aber auch die Möglichkeit das Ticket auf einem mobilen Endgerät zu zeigen.

Können Gutscheine auch vor Ort noch eingelöst werden?2018-08-23T13:29:03+02:00

Die Gutscheineinlösung vor Ort an den Kassen ist leider nicht möglich. Allerdings können Gutscheine auch über ein mobiles Endgerät z. B. Smartphones eingelöst werden.

Ist eine Legitimation als Fachbesucher notwendig?2018-08-29T15:27:23+02:00

Die expopharm richtet sich an Fachbesucher, es ist aber keine Legitimation als Fachbesucher notwendig. Am Eingang müssen Sie nur Ihr gültiges Ticket vorzuzeigen.

Gibt es wieder eine Betreuung für Kinder?2019-05-22T15:35:55+02:00

Im hauseigenen Kindergarten werden kleine Gäste ab drei Jahren kostenfrei betreut:

  • Freitag, 27. September 2019, 09.00  – 18.00 Uhr
  • Saturday, 28. September 2019, 09.00 – 18.00 Uhr

Sie finden den expopharm Kindergarten in der Halle 1, 1. OG, Raum 15a (Foyer).

Gibt es einen Übersetzungsservice für Besucher?2019-03-11T15:52:22+02:00

Leider gibt es diesen Service auf der expopharm 2019 nicht.

Ist die Messe Düsseldorf auf Besucher mit Behinderung eingerichtet?2019-05-22T15:37:05+02:00

Die Messe Düsseldorf bietet viele Services für Menschen mit Behinderung. Bitte informieren Sie sich hier.

Wo kann ich Garderobe oder Gepäck aufgeben?2019-03-11T16:09:05+02:00

In dem Eingangsbereich können Sie Garderobe oder Gepäckstücke ab 1,5 Stunden vor offiziellem Messebeginn bis eine Stunde nach Messeende zur Aufbewahrung abgeben.

Ist das Rauchen auf dem Messegelände gestattet?2019-03-11T16:09:58+02:00

Das Rauchen ist nur im Freien, nicht in den Hallen gestattet.

Wo kann ich mein expopharm-Ticket vorab erwerben?2019-03-11T16:11:16+02:00

Im Online-Ticketshop unter www.expopharm.de/ticket können Sie die gewünschten Tickets ab Mai 2019 kaufen.

Wie hoch sind die Eintrittspreise für die expopharm 2019?2019-05-22T15:38:40+02:00

Die Ticketpreise im Online-Ticketshop sind die folgenden:

  • Tageskarte € 19,50
  • Dauerkarte € 49,00
  • Studenten € 15,00
  • Katalog € 15,00
  • expopharm night € 49,00

Tickets können Sie unter www.expopharm.de/ticket ab Mai 2019 bestellen. Sie können auch vor Ort an den Messekassen Tickets kaufen, diese werden aber teurer sein, als der Vorverkauf im Online-Ticketshop.

Wann ist die expopharm 2019 für Besucher geöffnet?2019-03-11T16:25:07+02:00

Die expopharm 2019 in Düsseldorf hat vom 25. – 28. September 2019 von 9.00 Uhr – 18.00 Uhr für Besucher geöffnet.

Uns wurde ein merkwürdiges Angebot aus Mexiko mit dem Absender „International Fairs Directory“ zugesandt.2019-03-11T16:25:57+02:00

Leider gibt es immer wieder Versuche von Dritten unsere Messe in krimineller Art für sich zu nutzen. Dazu zählt auch das Angebot der Fa. Mulpor Company S.A., Uruguay, EXPO GUIDE S.C., México sowie der Firma Connect Publisher, S.C., México, mit dem Briefkopf „International Fairs Directory“.

Bitte antworten Sie nicht darauf und buchen Sie unter keinen Umständen die dort angebotenen Leistungen. Die beschriebenen Leistungen existieren nicht! Sie sind ein Fake. Und es handelt sich nicht um ein offizielles Verzeichnis.

Wir sind Aussteller auf der expopharm und benötigen eine Arbeitsbühne. Wo können wir diese Arbeitsbühne bestellen?2019-03-11T16:28:31+02:00

Arbeitsbühnen sind eine Speditionsleistung und können im Online Order System (OOS) bestellt werden.

Ist es möglich, dass auf dem Messestand abends noch eine Veranstaltung stattfindet?2019-03-11T16:31:08+02:00

Abendveranstaltungen während der expopharm auf dem Messestand müssen im Online Order System (OOS) angemeldet werden. Bitte beachten Sie die Bestimmungen und Hinweise zu

  • Zeitliche Rahmenvorgaben
  • Musikalische Darbietungen (GEMA)
  • Sicherheits- und Ordnungsdienst
  • Technik / Catering
  • ….

 

Kann ich für meinen Messestand das Catering von einem speziellen Lieferanten bestellen?2019-03-11T16:37:07+02:00

Im Online Order System (OOS) sind verschiedene Lieferanten (z. B. Stockheim GmbH + Co. KG, SV business catering GmbH) für Catering und weitere Dienstleistungen aufgelistet. Hier können Sie auch Geschirr, Küchengeräte, Kaffeemaschinen, Schankanlagen bestellen.

Ich bin Aussteller und benötige Informationen zu Abhängungekonstruktionen2019-03-11T16:50:42+02:00

Bitte beachten Sie hierzu die Technische Richtlinien der Messe Düsseldorf, gültig ab September 2019. Bestellungen können Sie im Online Order System (OOS) tätigen.

Wo sind die Pressefächer für Aussteller eingeplant?2019-03-11T16:53:27+02:00

Im Pressezentrum stehen den Ausstellern Pressefächer zur Auslage von firmeneigenen Presseinformationen zur Verfügung, um Journalisten z. B. über die neuesten Produktentwicklungen zu informieren. Das Formular, um Pressefächer zu bestellen, finden Sie unter Presseservices.

Wir benötigen noch zusätzliche Ausstellerausweise. Wo kann ich diese bestellen?2019-03-11T16:57:42+02:00
Jeder Aussteller erhält für einen Stand bis 20 m² Größe 6 Ausstellerausweise kostenlos. Für jede weiteren angefangenen 10 m² wird ein weiterer Ausstellerausweis zur Verfügung gestellt. Falls noch weitere Ausstellerausweise benötigt werden, finden Sie im Online Order System (OOS) das entsprechende PDF.
Wo kann ich mich für eine besondere Standkonstruktion anmelden?2019-06-18T09:22:49+02:00

Im OOS – Online Order System finden Sie das passende Anmeldeformular für besondere Standkonstruktionen und die entsprechenden Merkblätter.

Wo kann ich einen Seminarraum buchen?2019-06-18T10:23:16+02:00

Ob 40, 80 oder 90 Teilnehmer, mit der Veranstaltung eines Seminares können angemeldete Aussteller das Wissen um ihr Produkt bei den Besuchern / Kunden gezielt intensivieren. Zusätzlich werden die Seminarinformationen im Messekatalog sowie auf unserer Website www.expopharm.de veröffentlicht.

Anfragen zu Seminarräumen können Sie hier stellen.

Gibt es einen Fachpressestand auf der expopharm?2019-03-11T17:01:35+02:00

Auf der expopharm haben die Aussteller und auch Nicht-Aussteller die Möglichkeit, diesen Stand zusätzlich zu ihrem eigenen Messestand für die Präsentation Ihrer Publikationen zu nutzen und die Besucher zu informieren. Der Fachpressestand steht während der gesamten Messezeit an den Eingängen zur Verfügung, so dass die Besucher die dort ausgelegten Zeitschriften mitnehmen können.

Unter Presseservices können Sie Ihren Fachpressestand bestellen.

Wann und wo findet die expopharm 2019 statt?2018-08-30T12:19:24+02:00

Die expopharm 2019 findet in Düsseldorf vom 25.9. – 28.9. 2019 statt.

Wo kann ich als Aussteller Karten für die expopharm Night bestellen?2019-03-11T17:07:21+02:00

Sie sind Aussteller der expopharm 2019 in Düsseldorf? Die Karten für die expopharm Night können vor der Veranstaltung über unseren Medienshop bestellt werden.

Wann und wo findet die expopharm 2020 statt?2019-03-21T17:03:09+02:00

Die expopharm 2020 findet vom 7. bis 10. Oktober in München statt.

Wo kann ich einen Besprechungsraum für die expopharm anmieten?2019-06-18T10:22:18+02:00

Für angemeldete Aussteller werden einige Räume mit Kapazitäten von 10 – 24 Personen angeboten. Diese Besprechungsräume bieten die idealen Voraussetzungen für ein erfolgreiches Meeting und können schon heute bestellt werden.

Anfragen hierzu bitte an:

Frau J. Klein
Telefon +49 6196 928-417
Fax: +49 6196 928-404

E-Mail: j.klein@avoxa.de

Mehr Informationen finden Sie hier.

Darf ich als Aussteller Werbung außerhalb des Standes machen?2019-06-18T10:33:21+02:00

Eigenständige werbliche Aktivitäten jeglicher Art, bspw. das Verteilern von Flyern/Produkten oder die Präsentation eines Maskottchens, außerhalb der zugeteilten Standfläche (z. B. in den Hallengängen oder anderen Orten des Messegeländes) sind nicht erlaubt. Avoxa kann bei Verstößen gegen diese Regelung einschreiten und Messeverbote sowie Abänderung verlangen.

Unter Werbeservices finden Sie Möglichkeiten und Ansprechpartner für Marketingmaßnahmen außerhalb Ihres Messestandes, wie z.B. Werbeflächen auf dem Messegelände.

Darf auf meinem Messestand Musik gespielt werden?2019-03-12T12:44:11+02:00
Akustische Werbemittel sind erlaubt, sofern sie den Nachbarn nicht belästigen und darüber hinaus die Lautstärke von 70 Dezibel an der Standgrenze nicht überschreiten. Für die Einholung von Genehmigungen für musikalische Wiedergaben aller Art gegen eine Gebühr bei der GEMA ist der Aussteller selbst verantwortlich.
Wie hoch darf ich meinen Stand bauen?2019-03-12T12:50:01+02:00
Die maximal zulässige Aufbauhöhe ist auf 6 m festgesetzt, soweit die Höhe der Hallendecke und eventuell vorhandene feste Einbauten dies zulassen.
Weitere Bestimmungen zum Standbau sind in den Technischen Richtlinien der Messe Düsseldorf enthalten.
Wo kann ich Werbemittel für die expopharm bestellen?2019-03-12T12:59:07+02:00
Verschiedene Werbemittel für die expopharm 2019 können über unseren Medienshop bestellt werden. Bei Fragen und weiteren Wünschen wenden Sie sich bitte an den Aussteller-Service.
Wo kann ich Hotelzimmer / eine Unterkunft buchen?2019-06-18T10:36:57+02:00
Hotelzimmer können über unser Online-Buchungsportal Hotel gebucht werden. Mit TRADEFAIRS steht Ihnen ein sehr kompetenter Ansprechpartner bei der Zimmervermittlung zur Verfügung.
Wie bestelle ich als Aussteller Eintrittskartengutscheine?2018-08-30T11:27:34+02:00
Die Ticket-Gutscheine und Ticket-Codes können über unseren Medienshop bestellt werden.
Wie viele kostenlose Ausstellerausweise stehen uns als Aussteller zu und was ist dabei zu beachten?2019-06-18T10:39:41+02:00

Die Ausstellerausweise sind ausschließlich für die Aussteller, deren Standpersonal und Standbeauftragte bestimmt. Bis zu einer Standfläche von 20 m² sind maximal sechs Ausstellerausweise in den Standplatzkosten enthalten. Pro angefangene weitere Standfläche von 10 m² wird je ein weiterer Ausstellerausweis kostenlos zur Verfügung gestellt. Durch die Aufnahme von Mitausstellern erhöht sich die Zahl der enthaltenen oder kostenlosen Ausstellerausweise nicht. Das Ausstellen der Ausstellerausweise setzt die Bezahlung des Beteiligungspreises voraus. Zusätzliche Ausstellerausweise können für 35,00 € zuzüglich Umsatzsteuer je Stück über dieses Formular im OOS – Online Order System werden. Gutscheine oder Gutscheincodes für Besuchertickets aus dem Besucher-Promotion-Paket dürfen nicht für das eigene Personal anstelle eines Ausstellerausweises benutzt werden.

Wie lauten die Auf- und Abbauzeiten der expopharm 2019 für die Aussteller?2019-06-18T10:41:48+02:00

Aufbau:
Hallen 1 und 3: 20.09.2019 ab 8.00 – 24.09.2019 bis 18.00
In dieser Zeit ist der Aufbau Tag und Nacht möglich. Am 24.09.2019 dürfen ab 18.00 Uhr bis Messebeginn nur noch ausschließlich Dekorationsarbeiten durchgeführt werden.

Abbau:
Hallen 1 und 3: 28.09.2019 ab 18.00 – 30.09.2019 bis 16.00!
In dieser Zeit ist der Abbau Tag und Nacht möglich.

Bitte beachten Sie den
Wie weit ist der Flughafen in Düsseldorf von der Messe entfernt?2019-06-18T10:53:26+02:00

Der Düsseldorfer Flughafen liegt nur 3 Kilometer vom Messegelände entfernt. Mit der Buslinie 896 (Abfahrtsort: Bussteig Ankunftsebene) oder mit dem Taxi sind Sie von dort aus in wenigen Minuten auf unserem Ausstellungsgelände. Aber auch die Innenstadt und Ihr Hotel können Sie sehr schnell vom Flughafen aus erreichen.

Mehr Informationen zur Anreise finden Sie hier.

In welcher Halle findet die pharma-world statt?2019-05-22T15:41:48+02:00
Die pharma-world 2019 in Düsseldorf findet in der Halle 3 statt. Hier finden Sie den aktuellen Geländeplan.
Darf ich meinen Hund mit zur expopharm nehmen?2018-08-06T11:20:44+02:00
Das Mitbringen von Hunden und anderen Tieren ist auf der expopharm leider nicht gestattet.
Wie komme ich von der U-Bahn-Haltestelle zu den Messehallen?2019-06-18T10:54:39+02:00

Die Messe Düsseldorf ist hervorragend an das Netz öffentlicher Verkehrsmittel angebunden. Die Straßenbahnlinien U78 MERKUR SPIEL-ARENA/Messe Nord und U79 Messe Ost (Ausstieg: Messe Ost/Stockumer Kirchstraße) sowie der Bus 722 (Ausstieg: Messe Ost oder Messe Süd / CCD) bringen Sie direkt und bequem zur Messe.

Mehr Informationen zur Anreise finden Sie hier.

Gibt es einen Flughafen-Shuttle zur expopharm?2019-06-18T10:55:17+02:00
Es steht leider kein Flughafen-Shuttle zur Verfügung.
Mit der Buslinie 896 (Abfahrtsort: Bussteig Ankunftsebene) oder mit dem Taxi sind Sie in wenigen Minuten auf unserem Ausstellungsgelände.
Mehr Informationen zur Anreise finden Sie hier.
Welche Restaurants haben während der expopharm geöffnet?2019-06-18T10:56:53+02:00

Informationen zu geöffneten Restaurants und Cafés auf dem Messegelände während der expopharm 2019 finden Sie hier.

Gibt es auf der Messe eine Garderobe?2019-03-12T14:06:38+02:00

Während der gesamten Messelaufzeit können Sie ab 1,5 Stunden vor offiziellem Messebeginn bis eine Stunde vor Messeende Ihre Kleidungs- und Gepäckstücke zur Aufbewahrung abgeben. Eine Abholung ist bis mindestens eine Stunde nach Messeschluss möglich.

Wo finde ich das Ausstellerverzeichnis der Veranstaltung im Internet?2019-06-18T10:43:39+02:00
Das Ausstellerverzeichnis der expopharm finden Sie ca. einen Monat vor Messebeginn auf unserer Internetseite unter dem Menüpunkt Messe – Ausstellerverzeichnis.
Wo kann ich als Besucher Karten für die expopharm Night bestellen?2015-06-05T08:53:14+02:00
Die Karten für die expopharm Night können vor der Veranstaltung über unseren Online-Ticketshop bestellt werden.
Bis zu welchem Alter können Kinder kostenlos mit auf die Messe kommen?2014-04-03T21:43:51+02:00
Der Eintritt zur expopharm ist bis zu einem Alter von 14 Jahren kostenfrei.
Ist der Eintritt für Studenten vergünstigt?2016-12-20T16:45:26+02:00
Studenten können Eintrittskarten für die expopharm vor der Veranstaltung vergünstigt über unseren Online-Ticketshop bestellen.
Gelten die Eintrittskarten als Fahrausweis für die öffentlichen Verkehrsmittel?2019-03-12T14:56:16+02:00
Ja, in der Eintrittskarte für den Besuch der expopharm ist die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel VRR am Tag des expopharm Besuches enthalten, gültig für die Hin- und Rückfahrt zum Messegelände.
Wo kann ich Eintrittskarten für die expopharm bestellen?2019-03-12T14:08:09+02:00

Eintrittskarten für die expopharm 2019 können vor der Veranstaltung über unseren Online-Ticketshop bestellt werden.